Tagastamistingimused

Toodete tagastamine:

Kui kaup ei sobi või ei vasta Teie ootustele on Teil õigust tagastada see 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tutvuge eelnevalt kindlasti tagasisaatmistingimustega!

Kauba tagastastamiseks saatke palun enne postitamist teavitus aadressile ferdamo@live.com järgneva infoga:

  • Tellija nimi.
  • Tellimuse number.
  • Tagastatava toote nimetus ja soovi korral vahetustoote nimetus.
  • Me täname, kui lisad ka tagastamise põhjuse, et saaksime edaspidi veelgi pareamt tootevalikut ja teenust pakkuda.

Tagastusteavituse jõudmise korral OÜ Ferdamosse, teeme paki pealekorje 3 tööpäeva jooksul ning saadame Teile paki kättesaamise kohta kinnituse Teie emaili aadressile. Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi Teie pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates tagastamissoovi kättesaamisest. Tagasimakse teeme samale arveldusarvele, millelt tellimuse eest on tasutud. Tagastuse eest tasutut postikulu jääb kliendi kanda. Vahetustoote saatmiskulud Teile tasub OÜ Ferdamo.

Tagastusviisid:

Omniva pakiautomaat: Hind alates 2,89 euri tasudes pakiautomaati. Paki palume saata OÜ Ferdamo nimele, telefonile +372 5267226, e-mail ferdamo@live.com, Tartu Rebase Rimi  pakiautomaati. Tagastus jõuab OÜ Ferdamoni 3 tööpäeva jooksul, hoia alles saatmisel väljastatud kviitung, et saaksid jälgida paki teekonda.

Itella/SmartPOST pakiautomaat: Hind alates 2,59 euri tasuda pakiautomaati. Paki palume saata OÜ Ferdamo nimele, telefonile +372 5267226, e-mail ferdamo@live.com, Tartu Rebase Rimi  pakiautomaati. Tagastus jõuab OÜ Ferdamoni 3 tööpäeva jooksul, hoia alles saatmisel väljastatud kviitung, et saaksid jälgida paki teekonda.

Tagastamistingimused:

  • Tagastatav kaup peab olema kastuamata, siltidega ja kauba pakendi olemasolukorral originaalpakendis.
  • OÜ Ferdamo ei vastuta kliendi süül või hoolimatusel toote kahjustamise eest, defektide eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel, toote loomuliku füüsilise kulumise eest tavapärase kasutamise korral.
  • Tagastamisõiguse kasutamiseks ava palun tootepakend ettevaatlikult, seda kahjustamata. Pakendi kahjustamise tingimused ei kehti tootepakendile.
  • Tagastamiseks palun paki kaup korrektselt.
  • Kaubal ei tohi olla parfüümi-, pesuvahendi-, suitsu- ega muid lõhnasid. Samuti ei tohi olla kosmeetika-, ega hügieenivahendite jälgi. Kauba rikkumise korral on OÜ Ferdamol õigus kauba tagasi võitmisest keelduda.
  • Kui soovid saadud toote tagastada või ümber vahetada, on Teie kanda tagastustasu vastavalt valitud tarneviisile.
  • Tagastus tuleb OÜ Ferdamole toimetada 14 päeva jooksul arvates tagastusteavituse saatmisest.
  • Tagasimakse sooritatakse 14 päeva jooksul, arvates tagastussoovi kättesaamisest, samale arveldusarvele, kust tellimuse eest tasumine laekus.
  • Vehetustoote mittesobivuse korral kehtib samuti 14 päevane tagastusõigus arvestatdu toote kätte saamise kuupäevast.